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便利店如何用收銀機打通線上線下!以美宜佳與見福為例。

發布日期:2019-12-23  中國POS機網  來源:telpo智能硬件
核心提示說到便利店用收銀機,我們對它的要求是容易操作、商品進銷存管理(相比超市的龐大商品庫,便利店用收銀機的數據庫不要求很大)、掃碼收銀、小票打印。但在新零售時代,便利店用收銀機有了新的要求,刷臉支付、自助收
說到便利店用收銀機,我們對它的要求是容易操作、商品進銷存管理(相比超市的龐大商品庫,便利店用收銀機的數據庫不要求很大)、掃碼收銀、小票打印。但在新零售時代,便利店用收銀機有了新的要求,刷臉支付、自助收銀和會員管理或將成為便利店經營管理的不可或缺的功能。
便利店用收銀機的需求進化不是出于空想。不少便利店利用智能收銀機,的確開拓了發展版圖的新篇章。像7-11便利店和見福便利店,都在便利店收銀機上引入了刷臉支付功能,以此加強門店與顧客的互動,了解用戶的消費習慣。
對便利店消費者來說,顧客購買商品是出于隨機性和便利性,他們需要快速找到想要的商品,快速地完成結算。而支付寶蜻蜓刷臉支付收銀機則可以加快收銀速度,刷一下臉就能完成支付,不用擔心手機信號不好、手機沒電,剛好打電話等問題。
除了加快結算和支付效率,還能通過刷臉支付下的會員數據體系,了解用戶大數據:顧客群體男女比例是多少、每家便利店的客流高峰是幾點到幾點,什么熟食最受上班族歡迎,這些智能刷臉收銀機收集的大數據,都可以幫助便利店合理調整人員排班時間、挑選相應商品與進庫等。
刷臉支付背后打通的會員數據,可以連接線上線下。例如,你在某家線下便利店在刷臉收銀機上完成了一次刷臉支付,并一鍵開通了該店的輕會員。電子會員卡就會躺在你支付寶的卡包里,當便利店有優惠活動時,就可以通過后臺推送電子優惠券給會員,由線上促進線下的消費。
美宜佳便利店利用小程序和刷臉收銀機上的輕會員開通功能,在短短2個月里就得到了66萬會員。小程序和輕會員的好處在于,無需下載,無需另外填寫資料,一鍵開卡。加上“輕會員”不用預先交會員費,即可先享受會員權益,到期后再根據實際情況結算會員費,提升用戶開卡意愿。
對便利店商家來說,可以靈活調整會員優惠,測試哪種會員優惠效果更好。據統計,美宜佳接入支付寶輕會員后,復購客單金額提升57%,優惠券核銷率最高達72%,借助會員營銷功能,大大促進顧客復購率。
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